Ao acessar e utilizar este site, o usuário concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra.

1. Informações gerais

Este site tem como objetivo a venda de produtos de perfumaria e cosméticos. Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar de acordo com as condições aqui estabelecidas.

2. Processamento e envio dos pedidos

• O prazo para preparo e envio dos pedidos é de até 4 (quatro) dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Normalmente, os pedidos são enviados antes desse prazo, porém ele deve ser considerado como prazo máximo.

• O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar a partir do envio do pedido, e não da data da compra.

3. Transporte e prazos de entrega

As entregas são realizadas por transportadoras terceirizadas, como Correios, Loggi, Jadlog, entre outras.

Em situações excepcionais, como greves, paralisações, instabilidades operacionais ou casos de força maior, os prazos de envio e entrega podem sofrer atrasos, não sendo possível garantir datas específicas nesses casos. O cliente será informado sempre que possível.

4. Frete

O valor do frete é calculado no momento da compra, de acordo com o endereço informado, peso e volume do pedido, sendo de responsabilidade do cliente, salvo quando houver promoções específicas.

5. Atendimento ao cliente

• O prazo para resposta a e-mails e mensagens é de até 2 (dois) dias úteis.

• O atendimento é realizado em horário comercial, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

6. Dados cadastrais

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente seus dados pessoais e endereço de entrega. Informações incorretas ou incompletas podem resultar em atrasos, devoluções ou custos adicionais de reenvio.

7. Indisponibilidade de produtos

Em casos excepcionais de indisponibilidade de algum produto após a compra, o cliente será informado e poderá optar por:

• Aguardar reposição

• Trocar por outro produto

• Solicitar reembolso do valor pago

8. Política de trocas e devoluções

As condições para trocas e devoluções estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no site, a qual faz parte integrante destes Termos e Condições.

9. Uso do site

O conteúdo deste site (textos, imagens, marcas e logotipos) é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

O uso indevido do site para fins ilegais, fraudulentos ou que violem estes termos poderá resultar em suspensão de acesso.

10. Alterações nos termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que o usuário revise esta página periodicamente.

11. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail:

semeartebiocontato@gmail.com